Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Solutions Dias (MARIA DANIELA LOPES DIAS, CNPJ: 57.605.700/0001-27) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados Pessoais

Coletamos as seguintes informações quando você se cadastra em nossos serviços:

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF
• Telefone e e-mail
• Endereço completo
• Histórico de compras
• Preferências de produtos

2.2 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas em nosso site
• Tempo de permanência no site

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar pedidos e vendas
• Gerenciar o programa de fidelidade
• Enviar comunicações sobre produtos e promoções
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Realizar análises estatísticas e de mercado

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:

• Execução de contrato: para processar compras e gerenciar o programa de fidelidade
• Consentimento: para envio de comunicações promocionais
• Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulamentares

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação (pagamento, entrega, marketing)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros comerciais: apenas com seu consentimento explícito

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais para terceiros para fins comerciais.

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Prazo de Armazenamento

• Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa
• Dados de compras: conforme exigência fiscal (5 anos)
• Dados de marketing: até a retirada do consentimento

6.2 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Backups seguros e regulares
• Monitoramento constante de segurança
• Treinamento regular da equipe

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados
• Acesso: obter cópia dos seus dados
• Correção: corrigir dados incompletos ou inexatos
• Anonimização/Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: transferir dados para outro fornecedor
• Informação: conhecer com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo

8. Cookies e Tecnologias

Nosso site utiliza cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar os cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se identificarmos tal coleta, os dados serão imediatamente excluídos.

10. Transferência Internacional

Seus dados são armazenados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional, garantiremos proteção adequada conforme a LGPD.

11. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

12. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

• E-mail: contato@solutionsdias.sbs
• Telefone: (84) 99676-6128
• Endereço: R. Coronel Baleco, 575, Centro - Campos Sales/CE, CEP: 63.150-000

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Maria Daniela Lopes Dias
E-mail: contato@solutionsdias.sbs
Telefone: (84) 99676-6128

13. Autoridade de Proteção de Dados

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para questões relacionadas à proteção de dados:

Site: www.gov.br/anpd